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Einschränkung Support Anfragen per Telefon und E-Mail
Da wir derzeit zu viele Phishing E-Mails und Anrufe (Fake Anfragen) erhalten, können telefonische und unverifizierte E-Mail Anfragen aus diesem Grunde derzeit leider nicht bearbeitet werden.
Senden Sie uns daher bitte über Ihr Kundenkonto Login > Open Ticket eine verifizierte Anfrage an den Support.
Contact Point According to Regulation (EU) 2021/784 of the European Parliament and of the Council:
This email is exclusively for communication purposes in accordance with Regulation (EU) 2021/784. Other requests will not be answered.
E-Mail: tco@globe.lu
Language of communication: German, English
Contact Point for authorities according to Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council:
Requests from authorities that are not requests under Regulation (EU) 2021/784 of the European Parliament and of the Council (see above) can be sent to the following email address, unless other contact channels have already been established:
E-Mail: dsa-authorities@globe.lu
Language of communication: German, English