Geschäftsbedingungen – AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GLOBE.LU
Globe Media s.e.n.c.
9, rue de la Grotte
8612 Pratz
Luxembourg

§ 1. Geltungsbereich
Der Provider im folgenden auch GLOBE.LU genannt erbringt seine Dienste ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.
1. Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen von GLOBE.LU die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte, auch wenn dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Mit seiner Zustimmung bei der Bestellung oder mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Geschäftsbedingungen.

§ 2. Leistungspflichten
1. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, darf der Provider die ihm obliegenden Leistungen auch von fachkundigen Mitarbeitern oder Dritten erbringen lassen.
2. Support wird geleistet via E-Mail oder Ticketsystem, der Provider leistet keinen Support für Kunden des Kunden, sofern keine anderweitigen Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

§ 3. Vertragsabschluss
1. Der Vertrag kommt erst mit der Ausführung der Dienstleistung oder dem absenden der Zugangsdaten (ControlPanel) per Email zum Hosting Account oder dem gebuchten Service zustande und tritt dann sofort in Kraft.
2. Jeder abgeschlossene Vertrag ist ein Jahresvertrag, es sei denn, im Einzelfall wurde etwas anderes gemäß der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung vereinbart. Eine Vertragsänderung bzw. Ergänzung ist nur in Schriftform gültig.
3. Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der Laufzeit zum Monatsende gekündigt werden. Sofern im Tarif besondere Kündigungsklauseln vorhanden sind, gelten diese als vereinbart.

§ 4. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Auftrag nicht anders vereinbart, gelten die bei Vertragsabschluss auf der Webseite von GLOBE.LU aufgeführten Preise. Sonstige Preise und Rabatte bei Promo Aktionen und Inclusiv Domains gelten nur für neue Bestellungen und nicht für bereits bestehende Hosting Pakete.
2. Rechnungen werden ausschliesslich per Email an die vom Kunden hinterlegte Email Adresse gesendet. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnungen von GLOBE.LU nach Erhalt sofort zu begleichen. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, so ist GLOBE.LU berechtigt, den Zugriff zu den Internet Seiten bis zum Eingang des offenen Betrages zu sperren, oder den Vertrag fristlos zu kündigen,
3. Zahlungen für Erneuerungen von Domain Registrierungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Ablauf der Zahlungsfrist bei uns eingehen, bei .FR Domains spätestens 14 Tage vor Ablauf.

§ 5. Kundendaten
1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche zur Vertragerfüllung notwendigen Daten vollständig und richtig bekannt zu geben.
GLOBE.LU verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften nach den EU-Richtlinien für den Datenschutz.

§ 6. Kündigung
1. Der Vertrag ist 30 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit (12 Monate) kündbar. Die Verträge werden automatisch verlängert werden wenn die Zahlung vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei uns eingeht. Accounts bzw. Leistungen die nicht rechtzeitig verlängert wurden werden spätestens 30 Tage nach Ablauf gelöscht.

§ 7. Haftung und Schadensersatzansprüche
Der Provider haftet gleich aus welchem Rechtsgrund nur nach Maßgabe der nachstehenden Regelungen.
Der Provider haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Haftungsbeschränkung
In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für alle übrigen Schäden, insbesondere Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangener Gewinn ausgeschlossen. Das gilt auch für eigenes Verschulden bzw. Organverschulden und Verschulden von Erfüllungsgehilfen. Eine Haftung für Fälle höherer Gewalt ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung von GLOBE.LU gemäß den vor anstehenden Bestimmungen ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von GLOBE.LU. In diesem Fall ist die Haftung und Schadenersatzansprüche auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt.
GLOBE.LU haftet nicht für entgangenen Gewinn und indirekte Schäden.

GLOBE.LU übernimmt keine Haftung für:
1. Die missbräuchliche Nutzung ihrer Kommunikations-infrastruktur durch Dritte und Eingriffe Dritter (z.b. Computerviren, unbefugte Veränderung und Versendung von E-Mails etc).
2. Für Schäden, die dem Kunden oder dessen Kunden wegen Datenverlust entstehen.
3. Für Störungen innerhalb des Internets oder angebundener Netzwerke.
4. Für Betriebsunterbrechungen die der Störungsbehebung, der Wartung, der Einführung neuer Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.
5. Für E-Mails oder Informationen die über die Dienste des Providers an Dritte übermittelt wurden.
6. Für die Inhalte der Webseiten des Kunden. Falls der Inhalt der Seiten gegen geltendes Recht verstößt, Dritte negativ darstellt oder öffentlichen Anstoß erregt (Pornographie, etc.), kann die Webseite temporär gesperrt bzw. nach Ankündigung gelöscht werden.
7. Für die über unsere Dienste übermittelten Informationen und zwar weder für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität, noch dafür, dass diese frei von Rechten Dritter sind oder der Sender rechtswidrig handelt, indem er Informationen übermittelt.
8. Für Funktion oder Fehlfunktionen sowie deren Folgen bei Bereitstellung oder Installation von Open Source Scripts (wie z.b. Joomla, WordPress usw.). Für Open Source Programme gelten zusätzlich die jeweils gültigen Lizenzbestimmungen des Anbieters der Software. Sollten sich bei einer solchen Installation auch wenn diese in einem Angebot eingebunden war, sicherheitsrelevante Mängel zeigen ist GLOBE.LU berechtigt die weitere Ausführung der betroffenen Scripts zu sperren, bis eine sichere Funktion wieder gewährleistet ist.
9. Für Datenverlust oder Missbrauch (z.b. bei Manipulation oder Löschung durch Hackerangriffe, Software oder Hardwarefehler und Fehlfunktionen). Der Kunde wird dazu in regelmässigen Abständen Sicherungskopien (Backups) anlegen die zur Wiederherstellung genutzt werden.
10. Für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch den Server / Webspace verursacht wurden.
11. Für Störungen und Ausfälle die durch Hackerangriffe (z.b. Ddos Attacken) oder durch Netzausfälle oder höhere Gewalt verursacht werden.

GLOBE.LU steht dafür ein, dass die Dienstleistung sorgfältig erbracht wird, Der Provider kann jedoch nicht garantieren, dass die Webs der Kunden ununterbrochen über das Internet verfügbar sind und dass die vom Kunden angeforderten Daten richtig und ohne Zeitverzögerung vom Internet übermittelt werden. GLOBE.LU gibt im weiteren keine Garantie dafür ab, dass die von GLOBE.LU und andernfalls eingesetzten Dritten erbrachten Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den vom Kunden beabsichtigten wirtschaftlichen oder anderen Zweck zu erreichen. Der Provider gibt keine Garantie dafür dass die Server Dienste für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Software permanent geeignet sind und auch zukünftig dafür geeignet sind.

§ 8. Pflichten des Kunden
1. Der Kunde sichert GLOBE.LU zu, den Server nicht zur Speicherung oder Verbreitung von obszönen, pornographischen, hetzerischen, bedrohlichen oder verleumderischen Materials zu verwenden. Er wird mit seinem Angebot keine Lizenz- und Copyrightrechte Dritter verletzen. Für den Inhalt der Seiten ist der Kunde selbst verantwortlich.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
3. Der Kunde verpflichtet sich keine Werbe-Rundschreiben oder Massenmails (Bulk E-Mails) über E-Mail Adressen seiner Domain auszusenden. Bei Verstoß kann das E-Mail Konto temporär oder langfristig gesperrt werden.
4. Der Kunde verpflichtet sich, von GLOBE.LU zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist.
5. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt regelmässige Backups seiner Daten (Datensicherungen) durchzuführen. Der Provider haftet nicht für Datenverlust. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung in regelmässigen Abständen durchzuführen. Im Falle eines Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf die Server des Providers hochladen und Konfigurationen wiederherstellen.
6. Der Kunde verpflichtet sich, GLOBE.LU im Innenverhältnis von allen etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf rechtswidrigen Handlungen des Kunden oder inhaltlichen Fehlern der von diesem zur Verfügung gestellten Informationen beruhen. Dies gilt insbesondere für Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrechtsverletzungen.
7. Besteht der Verdacht, dass von einem Kundenaccount sicherheitsgefährdende Netzaktivitäten oder Störungen ausgehen, kann GLOBE.LU diesen Account ohne Vorankündigung sperren oder kündigen.
8. Die Nutzer unserer Services und Dienstleistungen garantieren die Einhaltung dieser AGB bzw. Nutzungsbedingungen und stellen GLOBE.LU diesbezüglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
9. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, den Provider jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Kontaktdaten sowie der sonstigen, für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten zu unterrichten.
10. Der Kunde darf keine urheberrechtlich geschützten Inhalte unberechtigt anbieten oder verbreiten. Insbesondere das Betreiben von so genannten P2P-Tauschbörsen, Download-Services oder Streaming-Diensten, über die eventuell urheberrechtlich geschützte Inhalte unberechtigt verbreitet werden können, ist nicht gestattet. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, keine Links zur Verfügung zu stellen, die auf P2P-Tauschbörsen, Download-Services, Streaming-Dienste oder deren Inhalte verweisen.
11. Der Kunde sichert zu, seine verwendete Software oder die bei virtuellen Servern und Root Servern eingesetzten Betriebssysteme regelmässig zu aktualisieren vor allem Sicherheits Updates zu installieren.

§ 9. Webhosting
1. GLOBE.LU stellt dem Kunden Speicherplatz auf einem mit dem Internet verbundenen Server zur Verfügung. Im Paket sind auch Supportdienste enthalten.
2. Die Veröffentlichung verbotener (wie z.B.: pornografische, hetzerische, beleidigender, etc.) Inhalte auf den Webseiten, wie auch der Verstoß gegen Lizenz- und Copyrightrechte und geltende Gesetze ist untersagt.
3. Sollte der Kunde gegen eines, der geltende Nutzungsrechte (wie z.B. die vorher genannten) verstoßen, hat GLOBE.LU das Recht, das Kundenkonto ohne vorherige Ankündigung zu löschen.
4. Die Versendung von Spam-Mails ist untersagt. Dies umfasst insbesondere die Versendung unzulässiger, unverlangter Werbung und Massenmails an Dritte.
5. GLOBE.LU ist berechtigt Anwendungen zu sperren, die den Betrieb der Server stören oder gefährden (z.B. bei Nutzung überdurchschnittlich hoher Rechenleistung oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher) oder wenn serverseitig vorgegebene Konfigurationen ohne Erlaubnis umgangen werden. Der Kunde ist verpflichtet seine verwendeten Scripte mit den jeweils aktuellesten Versionen zu betreiben. Nach bekanntwerden von Sicherheitslücken, sind diese umgehend zu schließen. Infizierte oder kompromitierte (gehackte) Websites werden vom Provider entfernt da diese eine Gefahr für unsere und externe Webserver darstellen sowie Risiken für die Besucher Ihrer infizierten Website. Werden unsere Angebote gewerblich genutzt, sind die dafür jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Zustellbarkeit von Emails an externe Anbieter
Aufgrund von verschiedenen Antispam-Systemen wie der von Hotmail, Gmail, Yahoo usw. ist es möglich das ein Anbieter Ihre Emails blockiert wenn z.b. von einem User dort Beschwerden gemeldet wurden oder eine Ihrer Emails als unerwünscht (Spam) markiert wurde oder das deren Rate Limits durch das versenden oder weiterleiten von Massenmails überschritten wurde. Aus diesem Grund haben wir keinen Einfluss auf die Zustellbarkeit von Emails an diese Anbieter. Das versenden von Massen Mails (Bulk Mails) oder ungeprüfte Weiterleitungen an diese Anbieter ist untersagt.

§ 10. Domainregistrierung
Sofern der Kunde über den Provider eine Domain registrieren lässt, kommt der Vertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und der jeweiligen Vergabestelle bzw. dem Registrar zu Stande. Der Provider wird hierbei für den Kunden im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsverhältnisses tätig. Es gelten dazu dann die maßgeblichen Registrierungsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Vergabestellen bzw. des Registrars.
1. Bei der Beantragung, Registrierung oder Pflege von Domains wird GLOBE.LU im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain Vergabe als Vermittler tätig. GLOBE.LU hat auf die Domain Vergabe keinen Einfluss. GLOBE.LU übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains zugeteilt werden oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer bestand haben.
2. Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Von Ersatzansprüchen Dritter sowie allen Aufwendungen, die auf der unzulässigen Verwendung einer Domain durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen, stellt der Kunde GLOBE.LU, deren Angestellte und Erfüllungsgehilfen, die jeweilige Organisation zur Vergabe von Domains sowie sonstige für die Registrierung eingeschaltete Personen frei.
3. Die Domains werden von unterschiedlichen Organisationen registriert und verwaltet. Für jede Top Level Domain gelten unterschiedliche Vergabebedingungen. Für Domains gelten die Domainrichtlinien, die Domainbedingungen, AGB und die Preisliste der entsprechenden Registrierungsstellen. Für die Registrierung einiger Domains ist eine verifizierte Emailadresse erforderlich, also keine FreeMail Emailadresse.
4. Die Daten zur Registrierung von Domains werden in einem automatisierten Verfahren an die jeweiligen Vergabestellen weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn der Internet-Service unter der gewünschten Domain bereitgestellt wurde. Eine Gewähr für die Zuteilung von bestellten Domains kann nicht übernommen werden.
5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Domain(s) und seine Inhalte weder gesetzliche Vorschriften noch Rechte Dritter verletzen. GLOBE.LU weist darauf hin, dass gegebenenfalls insbesondere bei internationalen Domains andere nationale Rechtsordnungen zu beachten sind.
6. Der Kunde verpflichtet sich, keine Domains oder Inhalte zum Abruf anzubieten, die gegen geltende Gesetze verstossen und extremistischer (insbesondere rechtsextremistischer) Natur sind oder pornographische Angebote beinhalten. Dies gilt auch, wenn solche Inhalte durch Hyperlinks oder sonstige Verbindungen, die der Kunde auf Seiten Dritter setzt, zugänglich gemacht werden.
7. Domain Registrierungen können auch durch den Kunden direkt bei unseren Partnerunternehmen durchgeführt werden. Hierbei wird die Domain Registrierung über den jeweiligen Anbieter abgeschlossen.
8. Die Domainregistrierung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Kunden, bei Domain Erneuerungen muss die Zahlung für Hostingpakete oder Domains spätestens 24 Stunden vor dem Ablauf der Zahlungsfrist bei uns eingehen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt bei Debit die Löschung des Hostingpaketes sowie die über uns registrierten Domains.
9. Sollte der Kunde den Vertrag vor Abschluß der RegPhase (Registrierung) kündigen so hat der Kunde die Registrierungskosten gemäß der gültigen Preisliste für ein Jahr zu erstatten.
10. Gratis (Inclusive) Domains sind nur in Verbindung mit dem zugehörigen Hosting Package gültig und nur so lange dieses besteht. Nicht in Anspruch genommene inclusive Domains können nicht vom Paketpreis abgezogen werden oder in Guthaben umgewandelt werden.
11. Die über uns registrierten Domainnamen unterliegen desweiteren den Bestimmungen der jeweiligen Länder und des Registrars die vom Kunden akzeptiert werden müssen.

§ 11. Dedicated Server & Virtuelle Server (VPS, VPC, VDS, Nextcloud, Owncloud)
wenn der Kunde dedicated und virtuelle Server bei uns anmietet, ist der Kunde für diese Systeme selbst verantwortlich. Der Kunde hat dazu die vollen Root Zugriffe und Zugangsdaten von uns erhalten. Es können zusätzliche Wartungsverträge mit uns abgeschlossen werden die eine Aktualisierung von Betriebssystemen und Sicherheits Updates beinhaltet (bitte anfragen). Wurden keine Wartungsverträge mit uns abgeschlossen stellt der Kunde sicher das in regelmässigen Abstanden die Systeme und eingesetzte Software aktualisiert wird. Es sind unter Umständen auch Anpassungen für die aktuellen Datenschutzbestimmungen erforderlich, diese müssen vom Kunden umgesetzt werden sofern kein Wartungsvertrag mit uns vorliegt. Der Kunde verpflichtet sich beim Betrieb die jeweils geltenden Gesetze einzuhalten und die Systeme nicht für illegale Aktivitäten zu missbrauchen.

§ 12. Newsletter
der Kunde erteilt dem Provider die Einwilligung Informationen über Services und bevorstehende Wartungsarbeiten oder Sicherheitsmeldungen an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Die Einwilligung zum Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen bzw. einfach in Ihrem Kundenbereich deaktivieren. Die zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet.

§ 13. Datenschutz
GLOBE.LU weist darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden und verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften nach den EU-Richtlinien für den Datenschutz. Der Kunde akzeptiert mit Nutzung unserer Services unsere Privacy Policy (Datenschutzbestimmungen).

§ 14. Schlussbestimmungen
Alle Erklärungen des Providers können auf elektronischem Weg an den Kunden gerichtet werden. Dies gilt auch für Abrechnungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine ausfüllungsbedürftige Lücke enthalten, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Gerichtsstand ist Luxembourg.
Die Vertragssprache ist Deutsch.