Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

GLOBE.LU
Globe Media s.e.n.c.
9, rue de la Grotte
8612 Pratz
Luxembourg

§ 1. Geltungsbereich
Globe Media im folgenden auch GLOBE.LU genannt erbringt Ihre Dienste ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.
1. Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen von GLOBE.LU die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte, auch wenn dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Mit seiner Zustimmung bei der Bestellung sowie mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Geschäftsbedingungen.

§ 2. Leistungspflichten
1. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, darf der Provider die ihm obliegenden Leistungen auch von fachkundigen Mitarbeitern oder Dritten erbringen lassen.
2. (Support). Geleistet wird der Support werktags via E-Mail oder Telefon innerhalb der normalen Bürozeiten. Der Provider leistet keinen direkten Support für Kunden des Kunden, sofern keine anderweitigen Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

§ 3. Vertragsabschluss
1. Der Vertrag kommt erst mit Absenden des Kundenantrages im Internet und Zuteilung der Zugangsdaten per Email zum Hosting Account zustande und tritt dann sofort in Kraft.
2. Jeder abgeschlossene Vertrag ist ein Jahresvertrag, es sei denn, im Einzelfall wurde etwas anderes gemäß der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung vereinbart. Eine Vertragsänderung bzw. Ergänzung ist nur in Schriftform gültig.
3. Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der Laufzeit zum Monatsende gekündigt werden. Sofern im Tarif besondere Kündigungsklauseln vorhanden sind, gelten diese als vereinbart.

§ 4. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Auftrag nicht anders vereinbart, gelten bei Vertragsabschluss die auf der Webseite von GLOBE.LU aufgeführten Preise.
2. Rechnungen werden ausschliesslich per Email an die vom Kunden hinterlegte Email Adresse gesendet. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnungen von GLOBE.LU nach Erhalt sofort zu begleichen. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, so ist GLOBE.LU berechtigt, den Zugriff zu den Internet Seiten bis zum Eingang des offenen Betrages zu sperren, oder den Vertrag fristlos zu kündigen,
3. Zahlungen für Erneuerungen von Domain Registrierungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Ablauf der Zahlungsfrist bei uns eingehen,bei .FR Domains spätestens 12 Tage vor Ablauf.

§ 5. Datensicherung und Datenschutz
1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche zur Vertragerfüllung notwendigen Daten vollständig und richtig bekannt zu geben.
GLOBE.LU verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften nach den EU-Richtlinien für den Datenschutz.
2. Der Kunde stellt GLOBE.LU von sämtlichen Ansprüchen hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit Daten auf den Server übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Der Kunde erhält zur Pflege seines Angebotes seine Login-Daten, er ist verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Login-Passwortes resultiert. Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Struktur des Internets die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören bzw. auszuspähen. GLOBE.LU haftet nicht für Verletzungen der Vertraulichkeit von E-Mail Nachrichten oder anders übermittelten Informationen.
3. GLOBE.LU behält sich die Speicherung und Auswertung von Verbindungsdaten (Source- und Destination IP und sämtliche andere Logfiles), zu Verrechnungszwecken und zur Behebung technischer Mängel, vor.
4. Besteht der Verdacht, dass von einem Kundenaccount sicherheitsgefährdende Netzaktivitäten oder Störungen ausgehen, kann GLOBE.LU diesen Account blockieren oder kündigen.
5. GLOBE.LU verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen zur Auftragsbearbeitung weitergegeben.
6. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt regelmässige Backups seiner Daten (Datensicherungen) durchzuführen. Der Provider haftet nicht für Datenverlust. Der Kunde hat eine eigene vollständige Datensicherung in regelmässigen Abständen durchzuführen.
7. Auch bei V-Server, Root-Server und Cloud-Server Angeboten obliegt es dem Kunden Datensicherungen durchzuführen. Für diese speziellen Serverangebote werden vom Anbieter KEINE Backups erstellt.

§ 6. Haftung und Schadensersatzansprüche
Die Benutzung der Dienste erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. GLOBE.LU steht dafür ein, dass die Dienstleistung sorgfältig erbracht wird; Globe Media kann jedoch nicht garantieren, dass die Webs der Kunden ununterbrochen über das Internet verfügbar sind und dass die vom Kunden angeforderten Daten richtig und ohne Zeitverzögerung vom Internet übermittelt werden. GLOBE.LU gibt im weiteren keine Garantie dafür ab, dass die von GLOBE.LU und andernfalls eingesetzten Dritten erbrachten Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den vom Kunden beabsichtigten wirtschaftlichen oder anderen Zweck zu erreichen.
GLOBE.LU übernimmt keine Haftung für die missbräuchliche Nutzung ihrer Kommunikations-infrastruktur durch Dritte und Eingriffe Dritter (bspw. Computerviren, unbefugte Veränderung und Versendung von E-Mails). GLOBE.LU übernimmt ebenfalls keine Haftung für Schäden, die dem Kunden oder dessen Kunden wegen Datenverlust oder der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden oder zu empfangen, entstehen. GLOBE.LU haftet außerdem nicht für entgangenen Gewinn und indirekte Schäden.
1. GLOBE.LU übernimmt keine Garantie dafür, daß die Server für einen bestimmten Dienst, oder eine bestimmte Software geeignet oder permanent verfügbar ist. Für Störungen innerhalb des Internets können wir keine Haftung übernehmen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch den Server / Webspace verursacht wurden. Haftung und Schadenersatzansprüche sind auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt.
2. GLOBE.LU übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrechungen, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Einführung neuer Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.
3. GLOBE.LU haftet nicht für Forderungen oder für Schäden, die den Kunden oder dessen Kunden entstehen, insbesondere für Schäden wegen Datenverlust oder wegen der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden und zu empfangen.
4. GLOBE.LU haftet nicht für E-Mails, die über den GLOBE.LU Mailserver versendet wurden. Jedoch kann das E-Mail Konto bei Verstößen gegen die Nutzungsregeln temporär gesperrt bzw. nach Ankündigung gelöscht werden. Der Versand von Massen Emails und ungewollten Mails oder Newslettern ist verboten.
5. GLOBE.LU kann für die Inhalte der Webseiten der Vertragspartner nicht haftbar gemacht werden. Falls der Inhalt der Seiten gegen geltendes Recht verstößt, Dritte negativ darstellt oder öffentlichen Anstoß erregt (Pornographie, etc.), kann die Webseite temporär gesperrt bzw. nach Ankündigung gelöscht werden.
GLOBE.LU haftet nicht für die über ihre Dienste übermittelten Informationen und zwar weder für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität, noch dafür, dass diese frei von Rechten Dritter sind oder der Sender rechtswidrig handelt, indem er Informationen übermittelt.
GLOBE.LU übernimmt keine Haftung und Gewährleistung für Funktion oder Fehlfunktionen sowie deren Folgen bei Bereitstellung oder Installation von Open Source Scripts (wie z.b. Joomla-CMS, ZenCart usw.). Sollten sich bei einer solchen Installation auch wenn diese in einem Angebot eingebunden war, sicherheitsrelevante Mängel zeigen ist GLOBE.LU berechtigt die weitere Ausführung der betroffenen Scripts zu sperren, bis eine sichere Funktion wieder gewährleistet ist.
Der Kunde verpflichtet sich, GLOBE.LU im Innenverhältnis von allen etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf rechtswidrigen Handlungen des Kunden oder inhaltlichen Fehlern der von diesem zur Verfügung gestellten Informationen beruhen. Dies gilt insbesondere für Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrechtsverletzungen. Der Kunde ersetzt GLOBE.LU alle Schäden, die aus einer Verletzung der vorstehenden Regelungen entstehen, soweit er dies zu vertreten hat. GLOBE.LU ist nicht haftbar für Störungen und Ausfälle die durch Hackerangriffe oder bei Ddos Attacken verursacht werden.

§ 7. Kündigung
1. Der Vertag ist 30 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit (12 Monate) kündbar. Die Verträge werden automatisch verlängert werden wenn die Zahlung vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei uns eingeht. Accounts bzw. Leistungen die nicht rechtzeitig verlängert wurden werden spätestens 30 Tage nach Ablauf gelöscht.

§ 8. Pflichten des Kunden
1. Der Kunde sichert GLOBE.LU zu, den Server nicht zur Speicherung oder Verbreitung von obszönen, pornographischen, hetzerischen, bedrohlichen oder verleumderischen Materials zu verwenden. Er wird mit seinem Angebot keine Lizenz- und Copyrightrechte Dritter verletzen. Für den Inhalt der Seiten ist der Kunde selbst verantwortlich.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
3. Der Kunde verpflichtet sich keine Werbe-Rundschreiben oder Massenmailings (Mailingaktionen) mittels E-Mail über E-Mail Adressen seiner Domain auszusenden, ohne von den E-Mail Empfängern dazu aufgefordert worden zu sein. Bei Verstoß kann das E-Mail Konto temporär oder langfristig gesperrt werden.
4. Der Kunde verpflichtet sich, von GLOBE.LU zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist.
5. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt regelmässige Backups seiner Daten (Datensicherungen) durchzuführen. Der Provider haftet nicht für Datenverlust. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung in regelmässigen Abständen durchzuführen.

§ 9. Webhosting
1. GLOBE.LU stellt dem Kunden Speicherplatz auf einem mit dem Internet verbundenen Server zur Verfügung. Im Paket sind auch Wartungs und Supportdienste enthalten. Die Serverstandorte sind Frankreich, Luxembourg oder Deutschland je nach Verfügbarkeit und gewähltem Hosting oder Server Package.
2. Die Veröffentlichung verbotener (wie z.B.: pornografische, hetzerische, beleidigender, etc.) Inhalte auf den Webseiten, wie auch der Verstoß gegen Lizenz- und Copyrightrechte ist untersagt.
3. Sollte der Kunde gegen eines, der geltende Nutzungsrechte (wie z.B. die vorher genannten) verstoßen, hat GLOBE.LU das Recht, das Kundenkonto ohne vorherige Ankündigung zu löschen.
4. Die Versendung von Spam-Mails ist untersagt. Dies umfasst insbesondere die Versendung unzulässiger, unverlangter Werbung an Dritte.
5. Der Anbieter ist berechtigt Scriptanwendungen zu sperren, die den Betrieb der Server stören oder gefährden (z.B. bei Nutzung überdurchschnittlich hoher Rechenleistung oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher) oder wenn serverseitig vorgegebene Konfigurationen ohne Erlaubnis umgangen werden. Der Kunde ist verpflichtet seine verwendeten Scripte mit den jeweils aktuellesten Versionen zu betreiben. Nach bekanntwerden von Sicherheitslücken, sind diese umgehend zu schließen. Infizierte oder kompromitierte (gehackte) Websites werden vom Provider entfernt da diese eine Gefahr für unsere und externe Webserver darstellen sowie Risiken für die Besucher Ihrer infizierten Website. Es besteht kein Anspruch auf die Installation zusätzlicher Software oder Änderungen von Einstellungen. Werden unsere Angebote gewerblich genutzt, sind die dafür jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Email Dienste & Mailserver
Das Versenden von Werbe E-Mails an Empfänger, ohne von diesen dazu aufgefordert worden zu sein, ist unzulässig. Es dürfen NUR Emails an Empfänger gesendet werden die dies ausdrücklich erlaubt haben, also z.b. mit einem Newsletter Abo.
Darüber hinaus muss die Email einen unsubscribe Link enthalten worüber der Empfänger die Newsletter abbestellen kann.
Das Versenden unerwünschter Massenmails (Spamming, E-Mail-Bombing) über unsere Server ist untersagt. Ebenso ist die Nutzung von Mailinglisten in einem Ausmass, welches die Betriebsstabilität unserer Systeme gefährden könnte, untersagt. Solche Verhaltensweisen gelten als missbräuchliche Verwendung und haben eine Sperrung oder Kündigung zur Folge.

Zustellbarkeit von Emails an externe Anbieter
Aufgrund von verschiedenen Antispam-Systemen wie bei Hotmail, Gmail usw. ist es möglich das ein Anbieter Ihre Emails blockiert wenn z.b. von einem User dort Beschwerden gemeldet wurden oder eine Ihrer Emails als unerwünscht (Spam) markiert wurde. Aus diesem Grund haben wir keinen Einfluss auf die Zustellbarkeit von Emails an diese Anbieter.

§ 10. Domainregistrierung
1. Bei der Beantragung, Registrierung oder Pflege von Domains wird GLOBE.LU im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain Vergabe lediglich als Vermittler tätig. GLOBE.LU hat auf die Domain Vergabe keinen Einfluss. GLOBE.LU übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer bestand haben.
2. Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Von Ersatzansprüchen Dritter sowie allen Aufwendungen, die auf der unzulässigen Verwendung einer Domain durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen, stellt der Kunde GLOBE.LU, deren Angestellte und Erfüllungsgehilfen, die jeweilige Organisation zur Vergabe von Domains sowie sonstige für die Registrierung eingeschaltete Personen frei.
3. Die Domains werden von unterschiedlichen Organisationen registriert und verwaltet. Für jede Top Level Domain gelten unterschiedliche Vergabebedingungen. Für Domains gelten die Domainrichtlinien, die Domainbedingungen, AGB und die Preisliste der entsprechenden Registrierungsstellen. Für die Registrierung einiger Domains ist eine verifizierte Emailadresse erforderlich, also keine FreeMail Emailadresse.
4. Die Daten zur Registrierung von Domains werden in einem automatisierten Verfahren an die jeweiligen Vergabestellen weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn der Internet-Service unter der gewünschten Domain bereitgestellt wurde. Eine Gewähr für die Zuteilung von bestellten Domains kann nicht übernommen werden.
5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Domain(s) und seine Inhalte weder gesetzliche Vorschriften noch Rechte Dritter verletzen. GLOBE.LU weist darauf hin, dass gegebenenfalls insbesondere bei internationalen Domains andere nationale Rechtsordnungen zu beachten sind.
6. Der Kunde verpflichtet sich, keine Domains oder Inhalte zum Abruf anzubieten, die gegen geltende Gesetze verstossen und extremistischer (insbesondere rechtsextremistischer) Natur sind oder pornographische Angebote beinhalten. Dies gilt auch, wenn solche Inhalte durch Hyperlinks oder sonstige Verbindungen, die der Kunde auf Seiten Dritter setzt, zugänglich gemacht werden.
7. Domain Registrierungen können auch durch den Kunden direkt bei unseren Partnerunternehmen durchgeführt werden. Hierbei wird die Domain Registrierung über den jeweiligen Anbieter abgeschlossen.
8. Die Domainregistrierung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Kunden, bei Domain Erneuerungen muss die Zahlung für Hostingpakete oder Domains spätestens 24 Stunden vor dem Ablauf der Zahlungsfrist bei uns eingehen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt bei Debit die Löschung des Hostingpaketes sowie die über uns registrierten Domains.
9. Sollte der Kunde den Vertrag vor Abschluß der RegPhase (Registrierung) kündigen so hat der Kunde die Registrierungskosten gemäß der gültigen Preisliste für ein Jahr zu erstatten.

§ 10.2 Bereitstellung einer kostenlosen Provider Sub-Domain
Voraussetzung: Bereitstellung erfolgt nur wenn diese Subdomain noch verfügbar ist und durch uns genehmigt wird, auch darf der Name nicht gegen den Urheberschutz oder geltendes Recht und unsere Nutzungsbedingungen verstossen.
Ein Anspruch auf die Zuteilung einer Provider Sub-Domain besteht nicht, auch nach Zuteilung an den Kunden bleibt die Subdomain Eigentum des Providers und kann jederzeit deaktiviert werden.
Eine Weiterleitung, Weitergabe oder Verkauf einer Provider Sub-Domain Subdomain an Dritte ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor bestimmte Namen in der Subdomain nicht zu genehmigen.
Dieser Subdomain Service gehört nicht zum Umfang des Hostingpaketes und kann jederzeit wieder eingestellt werden.

§ 11. Datenschutz
GLOBE.LU weist darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden. GLOBE.LU weist des weiteren darauf hin, dass die Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung an die an der Registrierung beteiligten Dritte übermittelt und im üblichen Umfang zur Identifizierung des Inhabers der Domain veröffentlicht werden einschließlich der öffentlichen Abfragemöglichkeit in sogenannten Whois-Datenbanken.
GLOBE.LU weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik, nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web-Servern gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.

§ 12. Schlussbestimmungen
Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Dies gilt nicht wenn und soweit GLOBE.LU Leistungen anbietet, für die Besondere Geschäftsbedingungen existieren. Alle Erklärungen des Providers können auf elektronischem Weg an den Kunden gerichtet werden. Dies gilt auch für Abrechnungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine ausfüllungsbedürftige Lücke enthalten, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung oder der Lücke tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung nahekommende Regelung, die von den Parteien vereinbart worden wäre, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.

Gerichtsstand ist Luxembourg.